Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Notenhuys.

Gegevens van de ondernemer

Notenhuys is een handelsnaam van Notenkraam Mijn Nootje VOF.

Notenhuys
Nannenbergstraat 1
4043 GK Opheusden
KvK-nummer: 96017244
E-mail: info@notenhuys.nl
Telefoon: 06 11667658
Website: www.notenhuys.nl

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Notenhuys.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Producten

Notenhuys verkoopt onder andere noten, zaden, pitten, zuidvruchten, chocolade, cadeaupakketten en relatiegeschenken.

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Afbeeldingen kunnen afwijken van het geleverde product. Denk bijvoorbeeld aan kleur, formaat, verpakking, samenstelling of presentatie.

Ingrediënten, allergenen en voedingswaarden

Wij proberen informatie over ingrediënten, allergenen en voedingswaarden zo zorgvuldig mogelijk te plaatsen. Toch kunnen er fouten, wijzigingen of afwijkingen voorkomen.

Controleer daarom altijd de informatie op de verpakking of het productlabel voordat je een product gebruikt. Dit is vooral belangrijk bij allergieën, intoleranties of specifieke dieetwensen.

Onze producten kunnen noten, pinda’s, gluten, melk, soja, sesam of andere allergenen bevatten of daarmee in aanraking zijn geweest.

Bij twijfel adviseren wij om vóór gebruik contact met ons op te nemen via info@notenhuys.nl.

Bestelling plaatsen

Je plaatst een bestelling door producten toe te voegen aan je winkelwagen en het bestelproces af te ronden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze bevestiging goed. Zie je een fout in je gegevens of bestelling? Mail dan zo snel mogelijk naar info@notenhuys.nl.

Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

Wij doen ons best om alle prijzen correct weer te geven. Kennelijke fouten, zoals duidelijke typefouten of technische prijsfouten, zijn niet bindend. Als er sprake is van een duidelijke fout, mogen wij de bestelling annuleren of contact met je opnemen voor overleg.

Betaling

Je kunt bij Notenhuys betalen via iDEAL, creditcard en Mastercard.

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Is de betaling mislukt, afgebroken of niet afgerond? Dan kan het zijn dat je bestelling niet goed is binnengekomen of nog niet wordt verwerkt.

Verzending

Wij verzenden bestellingen via PostNL en/of DHL via MyParcel.

Voor bestellingen vanaf €50,- betaal je geen verzendkosten. Voor bestellingen onder €50,- rekenen wij €5,95 verzendkosten.

De gemiddelde levertijd is 1 tot 2 werkdagen. Dit is een indicatie en geen gegarandeerde leverdatum. In drukke periodes, rondom feestdagen of door vertraging bij de vervoerder kan levering langer duren.

Wij leveren op dit moment binnen Nederland.

Afhalen

Afhalen is op dit moment nog niet mogelijk.

Verkeerd adres ingevuld

Controleer je adresgegevens goed voordat je de bestelling afrondt.

Notenhuys is niet verantwoordelijk voor vertraging, vermissing of extra kosten door verkeerd ingevulde adresgegevens.

Zie je direct na het bestellen dat je adres niet klopt? Mail dan zo snel mogelijk naar info@notenhuys.nl. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij dit mogelijk nog aanpassen.

Beschikbaarheid en voorraad

Wij doen ons best om de voorraad op de website actueel te houden. Toch kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet beschikbaar is.

Wanneer een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij contact met je op. In dat geval zoeken wij naar een passende oplossing, zoals een alternatief product of terugbetaling van het betreffende product.

Herroepingsrecht en retouren

Je kunt een retour binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons aanmelden.

Omdat wij voornamelijk voedingsproducten verkopen, kunnen producten alleen retour wanneer deze ongeopend, onbeschadigd, compleet, in de originele verpakking en opnieuw verkoopbaar zijn.

Producten kunnen niet retour wanneer de verpakking is geopend, de verzegeling is verbroken, het product beschadigd is of het product om hygiëne of voedselveiligheid niet opnieuw verkocht kan worden.

Ook producten die snel kunnen bederven of speciaal voor jou zijn samengesteld of gepersonaliseerd, zoals bepaalde cadeaupakketten of relatiegeschenken, kunnen niet retour.

Wil je iets retourneren? Mail dan eerst naar info@notenhuys.nl. Stuur producten niet zonder voorafgaand contact retour.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt. Wanneer een retourzending beschadigd of incompleet bij ons aankomt, kunnen wij de retour mogelijk niet accepteren.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het bedrag van de goedgekeurde retourproducten binnen 7 dagen terug.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij anders met jou is afgesproken.

De kosten voor het retour sturen worden niet vergoed.

Verkeerde of beschadigde levering

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Mail dan binnen 48 uur na ontvangst naar info@notenhuys.nl.

Vermeld hierbij je bestelnummer en stuur duidelijke foto’s mee van het product en de verpakking. Dan kijken wij met je mee naar een passende oplossing.

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling, een product of onze service? Mail dan naar info@notenhuys.nl.

Wij vragen je klachten per e-mail te sturen en niet telefonisch, zodat wij je klacht zorgvuldig kunnen beoordelen en alles netjes kunnen vastleggen.

Vermeld bij je klacht altijd je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wanneer het om een product gaat, vragen wij je om foto’s mee te sturen.

Account

Je kunt tijdens het bestellen een account aanmaken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.

Notenhuys is niet aansprakelijk voor misbruik van je account wanneer dit komt door onzorgvuldig gebruik van je inloggegevens.

Overmacht

Notenhuys is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door omstandigheden waar wij geen invloed op hebben. Denk aan storingen, vervoerdersvertraging, extreme drukte, overmacht bij leveranciers, ziekte, brand, stakingen of andere onverwachte situaties.

Wanneer levering door overmacht tijdelijk niet mogelijk is, nemen wij waar nodig contact met je op.

Aansprakelijkheid

Notenhuys is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Gebruik van de website

Wij doen ons best om de website goed en veilig te laten werken. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd foutloos, veilig of zonder onderbrekingen beschikbaar is.

Notenhuys is niet aansprakelijk voor schade door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website of door technische fouten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Wijzigingen

Notenhuys mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van bestellen, blijft van toepassing op die bestelling.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden staat altijd op deze pagina.

Nederlands recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Notenhuys is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@notenhuys.nl.